politique de confidentialité

1. Introduction

Chez All Things Marrakech, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web : www.allthingsmarrakech.com.

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2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

 

a. Informations personnelles que vous fournissez :

• Nom complet

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Détails du voyage (ex. : informations de réservation, dates, préférences)

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers de confiance)

 

b. Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil

• Pages consultées et temps passé sur le site

• Données de géolocalisation (si activées)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer et confirmer les réservations

• Communiquer avec vous concernant vos réservations ou demandes

• Améliorer notre site web et l'expérience client

• Répondre à vos messages et commentaires

• Envoyer des offres promotionnelles ou des mises à jour (si vous y consentez)

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

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• Partenaires et prestataires de confiance qui contribuent à la réalisation de vos réservations (ex. : chauffeurs, voyagistes)

• Plateformes de traitement des paiements (ex. : Stripe, PayPal)

• Outils d’analyse et de suivi du site web (ex. : Google Analytics)

• Autorités légales, le cas échéant

 

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire au traitement de votre réservation ou au respect de nos obligations légales. Les données inutiles sont supprimées en toute sécurité.

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6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

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• Améliorer l'expérience utilisateur

• Mémoriser vos préférences

• Suivre l'utilisation du site web

 

Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur à tout moment.

 

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et les lois locales (par exemple, le RGPD au Royaume-Uni), vous pouvez avoir le droit de :

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• Accéder à vos données personnelles

• Demander la rectification ou la suppression de vos données

• S'opposer à certaines utilisations de vos données

• Retirer son consentement au marketing à tout moment

 

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un courriel à allthingsmarrakech@gmail.com.

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8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

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9. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus.

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10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :

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📧 allthingsmarrakech@gmail.com

🌐 www.allthingsmarrakech.com